Comment développer une stratégie de eCommerce durable ?

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Vous aimeriez mettre en place des pratiques écoresponsables au sein de votre entreprise en prenant le chemin du numérique ? Découvrez 5 actions concrètes que vous pourriez entreprendre dès aujourd’hui pour réduire vos émissions de GES ainsi que plusieurs bénéfices pour votre organisation.

 

L’impact du eCommerce sur l’environnement

La croissance exponentielle des achats en ligne a poussé de nombreuses entreprises à moderniser leurs processus et prendre le chemin du numérique. Les consommateurs, toujours plus exigeants en termes de rapidité de livraison et de qualité, ont bouleversé les façons de faire des organisations qui ont dû s’adapter à leurs nouvelles exigences.

Bien que l’optimisation des services d’expédition à l’aide des technologies ait permis aux entreprises de faire mieux avec moins, de nouvelles problématiques ont fait surface. La popularité du commerce électronique a eu un impact considérable sur l’environnement en encourageant la surconsommation et en augmentant de manière importante le nombre de livraisons.

En effet, une étude publiée par eMarketer indique que les achats en ligne au Canada sont en importante croissance avec une augmentation record des ventes de 75 % en 2020 due notamment à la crise sanitaire mondiale. Cette tendance à la hausse pour le magasinage en ligne continuera toutefois à grimper avec une prévision d’augmentation d’au minimum 10 % annuellement jusqu’en 2024.

D’un autre côté, cette popularité croissante pour les achats en ligne déjà bien présente même avant la pandémie a indéniablement contribué à la détérioration de l’environnement. Selon le gouvernement du Canada, entre 1990 et 2020, les émissions de GES produites par le secteur des transports ont augmenté de 54 % au Canada. Encore plus précisément, le transport des marchandises a, quant à lui, augmenté de 130 % durant ces deux décennies.

Ces données nous permettent de tirer 2 conclusions :

  • Prendre le chemin du numérique afin de vendre en ligne ses produits est plus que jamais une nécessité pour les manufactures et les entreprises qui distribuent des biens afin de rester à la tête de leur marché. 
  • Les organisations doivent adopter de nouvelles stratégies durables visant à réduire leurs émissions de GES pour assurer une bonne qualité de vie aux générations actuelles et futures.

Maintenant que nous avons survolé pourquoi il est primordial que chaque dirigeant revoie ses pratiques, regardons comment il est possible par un ensemble d’actions d’adopter des stratégies de eCommerce qui prend en considération les 3 piliers du développement durable.

Les 3 piliers du développement durable

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Actions concrètes pour devenir une entreprise durable

1- Opter pour des alternatives plus écologiques de livraison

Responsable de 24 % des émissions de GES en 2020, le secteur des transports est une des causes principales des changements climatiques. Il est donc de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) à veiller à adopter des pratiques permettant de réduire ces émissions.

La livraison écoresponsable est un créneau en pleine croissance afin d’offrir un service avec une empreinte carbone la plus faible possible. Plusieurs solutions de transporteurs écologiques se développent principalement dans les centres urbains. Opter pour une solution intégrée de livraison à votre commerce électronique permet non seulement de comparer les prix de différents transporteurs, mais d’également choisir parmi des options écologiques et rapides comme la livraison de proximité à vélo ou véhicule électrique. 

 

2- Miser sur des emballages écologiques

Une autre façon efficace d’avoir un impact positif sur son environnement tout en réduisant et optimisant l’utilisation de ressources matérielles est d’innover en termes d’emballage. Des emballages réutilisables ou recyclables aux emballages végétaux, les possibilités sont multiples et peuvent s’adapter à bien des produits.

C’est également une façon de se distinguer de ses concurrents et de s’adapter aux nouvelles exigences des consommateurs. En effet, d’après le rapport « Global Buying Green Report » basé sur un sondage auprès de plus de 15 000 consommateurs en Europe, en Amérique du Nord et en Amérique du Sud, 67 % des consommateurs estiment qu’il est important que les produits qu’ils achètent se retrouvent dans des emballages recyclables. Ce souci de l’environnement est particulièrement présent chez les adultes de moins de 44 ans. 83 % des personnes de cette tranche d’âge seraient prêtes à payer davantage pour un article emballé de façon écologique.

 

3- Repenser chacun de ses produits

L’économie circulaire, vision systémique adoptée par de plus en plus d’entreprises québécoises afin de répondre à la demande de produits ayant un impact positif sur l’environnement, va bien au-delà de l’économie linéaire que l’on connaît. Au lieu d’uniquement extraire, produire, consommer et finalement jeter, chaque étape du cycle de vie d’un produit est repensée afin d’optimiser la gestion des ressources et diminuer l’impact environnemental. De nombreuses entreprises révolutionnaires se sont basées sur ce modèle économique afin de créer par exemple des produits à partir de déchets alimentaires ou de fruits et légumes déclassés.

 

4- Choisir des fournisseurs qui ont adopté des pratiques vertes

S’entourer et faire affaire avec d’autres entreprises partageant des valeurs similaires à sa propre organisation est plus que primordial afin de démontrer à ses parties prenantes et clients que les mesures environnementales adoptées ne sont pas qu’une façade. Des fournisseurs de vos matières premières à la solution technologique pour votre commerce électronique, chacun d’entres eux doivent être non seulement choisis pour la qualité de leurs produits ou services, mais également pour leur transparence dans ses pratiques.

Chez dvore, le développement durable est une de nos priorités. Notre volonté à diminuer nos émissions de GES nous a poussés à adopter des pratiques écoresponsables telles que le télétravail et la mise en place d’une politique zéro papier par la numérisation de l’ensemble de nos procédés. Nous avons également entamé le processus pour obtenir notre certification BCORP.

Rendez-vous sur notre page à propos pour découvrir toutes nos pratiques écoresponsables !

 

5- Automatiser ses procédés

Automatiser certaines tâches pour permettre à ses employés de travailler sur des tâches à valeur ajoutée qui sont stimulantes et valorisantes est un des éléments clés afin de développer un environnement de travail agréable et attirer de nouveaux employés. C’est aussi une façon de réduire ses besoins de main-d’œuvre et assurer un avenir économique plus certain à son entreprise. Il ne faut pas oublier que les piliers social et économique font partie intégrante du développement durable ! Optimiser ses processus et donner la possibilité à ses employés à se développer à leur plein potentiel sont des aspects indispensables d’un avenir durable. De plus, automatiser ses procédés en prenant le chemin du numérique est la meilleure façon de regrouper sur une plateforme sécurisée l’ensemble de vos données, de simplifier vos processus comptables, mais également de réduire la quantité de papier utilisé dans vos bureaux !

 

Quels sont les bénéfices d’une stratégie de eCommerce durable ?

Miser sur des pratiques durables est non seulement bénéfique pour la société et l’environnement qui nous entoure, mais également pour votre organisation. Si le développement durable pour vous est synonyme de gouffre financier, pertes de revenus ou perte de clients due à une augmentation importante des prix, c’est le moment de changer cette vision ! Voici brièvement une liste des nombreux bénéfices directs pour votre entreprise que pourrait apporter la mise en place de nouvelles pratiques plus respectueuses de l’environnement :

  • Attirer et retenir son personnel
  • Développer de nouveaux marchés
  • Diminuer votre dépense énergétique et vos couts d’exploitation
  • Utilisation plus efficace des ressources
  • Maximiser sa productivité
  • Devancer la règlementation à venir et développer une meilleure gestion du risque
  • Innover et se différencier de la concurrence
  • Jouir d’une meilleure réputation et fidéliser sa clientèle
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